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發表主題: 管理思想  
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楊健成 同學
發表數:16
回應數:0
發表時間:2017-12-11 08:00
管理思想 科學管理學派 泰勒的管理思想 1. 發展「動作研究」、「時間研究」、「獎 工制度」。 2. 制定「泰勒的科學管理原則」 主要內涵如下: (1) 對於所監督的工作進行科學分析,以尋求最佳的工作方法。(動作科學原則) (2) 根據科學方法,以甄選、訓練及培養工人的工作技 能,而非由工人自行摸索。(工人選用科學原則) (3) 密切注意工人的工作是否符合科學原則,注意發揮團隊力量。(誠心合作及和諧原則) (4) 劃分管理者與工人之間的責任,俾可各盡所長。(發揮最大效率原則) 管理程序學派 費堯管理十四原則: 1. 分工原則2. 權責相稱原則3. 紀律原則4. 指揮統一原則5. 目標統一原則6. 個人利益小於團體利益原則7. 獎酬公平原則8. 集權化原則9. 層級節制原則與費堯跳板原則10. 秩序原則11. 公平公正原則12. 員工穩定原則13. 積極主動原則14. 團隊精神原則 層級結構模式 Weber 所提倡之「官僚模式(Bureaucratic model)」,創設「理想型的官僚化組織」。其特徵是: 1. 專業分工2. 按照組織層級排定工作責任3. 書面文件與檔案4. 制定一套明確的、抽象的規章和程序5. 永業化的傾向6. 薪資的給付依照人員的地位和年資 人群關係學派 霍桑試驗…發現工廠之照明、通風、休息時間、工作環境與生產力無關,而員工之群體行為(社會環境與人群關係)與生產力有關。換言之,員工間、主管間之非正式組織關係,也會影響工作之執行成效。 行為科學學派 (一) Maslow需求層級理論 將人的需求層次,劃分為:生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求、自我實現需求。 (二) McGregor 之X理論、Y理論 對人性的基本假定,可從X 理論與Y 理論予以說明。 X 理論的基本假定如下:(1)一般人天性不喜歡工作,所以在情況容許下,會盡力規避工作。(2)由於人性好逸惡勞,所以若要人們努力達成目標,必須採用強迫、控制、耳提面命,以及懲罰威脅手段。(3)一般人們願意聽從指揮而動作,不願主動負責。(4)一般人們都無上進,力求成長的心。 Y理論的基本假定如下:(1)人們並非本性就不喜歡工作。(2)為了達成組織目標,用外來之控制及懲罰性威脅,並非唯一有效手段。(3)人們可以用追求「成就」、「尊嚴」、「自我實現」等高階層慾望來做有效激勵。(4)人們在適當情況下,不僅可以學習接受責任,並能促使主動追求責任。(5)發揮高度想像力、創造力、理想力,以解決組織問題的能力,是普遍存在於人們身上,而非僅存在於少數人身上。 針對人性之基本假定不同,管理者所使用之領導方法也會不同。